Paste your Google Webmaster Tools verification code here

FAQ

Faq Mebel Jepara

Frequently Asked Questions

 

1. Material furniture apa yang dibuat oleh HargaMebel.com ?

Kami selalu menggunakan bahan baku utama berupa kayu jati pilihan yang khusus kami datangkan dari TPK Perhutani. Kami tidak pernah menggunakan kayu jati Non-Perhutani atau sumber yang tidak ramah lingkungan, melalui sistem seleksi team quality kontrol yang ketat sehingga menghasilkan produk mebel yg awet, tahan lama serta berkualitas.

 

2. Apakah Anda menggunakan sumber yang ramah lingkungan?

Kami tidak akan menggunakan sumber yang tidak ramah lingkungan dan juga tidak akan menggunakan sumber dari non-hutan tanaman

 

3. Bagaimana cara saya melakukan pembelian secara online?

Yang pertama Anda lakukan, silakan Anda telusuri website ini dan kunjungi halaman KATALOG PRODUK. Silakan Anda Catat Nama barang, kode barang, Kuantitas, warna finishingnya. Ini berguna untuk pengisian di FORM PEMESANAN. Semakin lengkap data yang Anda berikan, semakin mudah kami memproses orderan Anda. Setelah Anda mengisikan Form Pemesanan, kami akan segera menginfokan Purchasing Order (PO) yang dihasilkan melalui email ataupun no HP Anda dan kami akan mengirimkan Faktur Proforma berdasarkan PO Anda termasuk juga biaya kirim ke alamat Anda. Pelanggan di luar negeri (export) biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga FOB Indonesia pelabuhan Semarang.

 

4. Saya membutuhkan Katalog lengkap dari produk Anda, apakah Anda menyediakannya?

Kami menyediakan Katalog Mebel Jepara Lengkap yang bisa Anda lihat di halaman KATALOG MEBEL. Jika Anda ingin melihatnya secara offline, maka Anda bisa mendownloadnya, karena kami sudah menyediakan Katalog Khusus yang siap di download. Jika Anda menginginkan berupa Katalog HardCopy, silakan Anda infokan kepada kami melalui halaman CONTACT US.

 

5. Apakah Anda menggaransi produk Anda?

Ya, kami menggaransi produk Anda untuk bebas dari cacat manufacturing. Kami menjamin setiap produk yang kami jual kepada Anda, jika ada kerusakan ketika Anda menerima barang.  Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 3 bulan . Kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi. Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran. Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya kirim atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti. Jika barang yang diterima terdapat kerusakan (lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.

 

6. Metode pembayaran apa saja yang Anda gunakan?

Pembayaran dengan sistem Down Payment, Biasanya Kami membutuhkan deposit pembayaran awal  sekitar 50 %,  setelah Anda setuju dengan penawaran yang kami berikan. Setelah deposit menetap di account kami , kami akan mulai proses produksi barang yang Anda pesan sebelumnya dengan segera. Sisa 50% pelunasan dibayarkan setelah kami informasikan bahwa pesanan sudah siap untuk dikirim. Kami menerima pembayaran dalam bentuk transfer antar bank, setor tunai bank 50% DP/Uang Muka atas pemesanan dan 50% pembayaran saldo dan ongkos kirim setelah barang jadi dan siap kirim. Untuk Detail Cara Pemesanan, Cara Pembayaran dan Cara Konfirmasi Pembayaran, silakan KLIK DISINI

 

7. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pesanan?

Untuk pesanan eceran atau retail atau set furniture membutuhkan waktu produksi 1-2 minggu, yang dimulai dari setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran pesanan. Untuk waktu pengiriman tergantung dari alamat pengiriman Anda. Pengalaman kami, untuk sekitar pulau Jawa 1-23 hari, untuk Sumatera, Bali dan Madura 1-2 minggu, pulau Kalimantan, kepulauan Riau, Sulawesi 2-4 minggu yang mana ini tergantung juga pada jadwal pelabuhan. Untuk pengiriman ke luar negeri, waktu produksi sekitar 65 hari untuk 20 feet container dan 85 hari untuk 40 feet container

 

8. Bagaimana Anda melakukan pengemasan produk?

Untuk sistem kemasan untuk pengiriman lokal Indonesia dengan Single Face Paper dan Box. Jika pembeli meminta untuk menambahkan busa (foam) maka akan ada penambahan biaya yaitu dengan sistem packing 2 lapis, dimana lapisan pertama dengan menggunakan foam sheet (busa plastik) dan lapisan kedua dengan menggunakan single face/ wrapping paper. Sehingga pengiriman dapat kami jamin keamanannya. Untuk pengiriman luar negeri Harga FOB kami telah menyertakan bahan kemasan. Kami menggunakan karton bergelombang tunggal atau kotak karton dan busa lembaran untuk membungkus furniture. Stiker atau label yang menunjukkan negara asal dan spesifikasi produk (kode, keterangan, bahan, warna, dll) yang disegel pada kemasan.

 

9. Untuk container 20 ft atau 40 ft, berapa banyak item yang bisa masuk?

Untuk 20 ft container sama dengan 30 meter kubik sedangkan 40 ft container sama dengan 62 meter kubik,  dan wadah 40hc container = 74 meter kubik.  Jumlah item ini akan tergantung pada ukuran item yang Anda pilih. Kami dapat menghitung volume untuk pesanan Anda,  setelah Anda membuat pilihan pesanan. Jadi silakan isi FORM PEMESANAN selengkap mungkin.

 

10. Bagaimana cara pengirimannya?

Pengiriman kami menggunakan EXPEDISI TRUCK LOKAL /  LOCAL KARGO, sehingga biaya kirim dapat ditekan semaksimal mungkin, karena biaya kirim akan dibebankan pada pembeli, kecuali jika ada promo tertentu.

 

11. Apakah barang pesanan kami pasti dikirim ?

Barang yang sudah Anda pesan Tentu akan kami kirim ke alamat Anda. Tidak mengirim barang yang sudah dibayar adalah tindakan kriminal dan dapat dituntut berdasarkan UU ITE ( Informasi dan Transaksi Elektronik )

 

12. Apakah saya bisa melakukan Tracking orderan atau status pesanan saya?

Kami akan selalu menginformasikan kepada Anda setiap tahap pembuatan pesanan Anda, mulai dari proses produksi, finishing hingga proses pengiriman, karena kami akan selalu melakukan hal yang terbaik demi kenyamanan dan keamanan konsumen kami. Kami juga akan menginformasikan nomer kontak / HP supir yang membawa barang saudara sehingga Anda dapat mengecek posisi kiriman Anda.

 

13. Apakah Anda memberikan Diskon atau Voucher untuk produk Anda?

Demi pelayanan kepada konsumen kami, Anda bisa mendapatkan kupon berupa potongan harga yang besarnya bervariasi tergantung produknya.

 

14. Bagaimana cara saya mendapatkan VOUCHER Diskon tersebut?

Caranya gampang, silakan Anda lihat halaman depan website ini di bagian kanan . Selanjutnya Anda diminta untuk mengisikan nama dan alamat email Anda dan silakan ikuti petunjuk selanjutnya. Nantinya Anda akan mendapatkan kode Voucher yang bisa Anda masukkan di FORM PEMESANAN untuk mendapatkan potongan harga dari kami.

 

15. Bisakah Anda menjamin bahwa Anda memiliki produk berkualitas dengan harga kompetitif?

Ini membuktikan komitmen kami untuk produk-produk berkualitas bagus dengan tetap menjaga harga yang kompetitif. Dan kami berani pastikan bahwa Anda akan puas karena mendapatkan produk yang benar-benar berkualitas dari kami.

 

16. Apakah saya bisa menemukan pabrik Anda?

Anda bisa datang ke kami kapan pun Anda mau. Kami dapat mengatur untuk mengirim  seseorang menjemput Anda dilokasi cukup umum di Jepara atau hotel  dan menemani Anda untuk ke pabrik kami. Atau Anda cukup hubungi kami untuk membuat janji dengan kami atas perjalanan Anda ke Jepara  dan kami akan mendampingi Anda

 

17. Apakah Anda bisa memproduksi produk yang didesain khusus?

Ya. Kita akan membutuhkan rincian spesifik termasuk gambar teknis, spesifikasi rinci dan pengukuran yang tepat. Ini lebih membantu jika diberikan dengan beberapa foto. Semua potongan kustom dianggap prototipe dan harga akan tergantung pada volume pesanan. Pada dasarnya semua produk yang Anda temukan di katalog bisa kami produksi, silakan saja infokan ke kami produk seperti apa yang Anda inginkan dan kami siap mewujudkannya khusus untuk Anda.

 

18. Bagaimana jika saya melakukan pembatalan pemesanan?

Jika Anda menginfokan pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, kami akan kembalikan 100% uang Anda. Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.

 

19. Mengapa Saya harus berbelanja di HargaMebel.com?

Produk kami telah melalui proses seleksi dari tim Quality Control hanya untuk memastikan bahwa produk kami sesuai dengan standar ekspor, dimana kadar air furniture kami kurang lebih pada kisaran 12% – 14% maksimal. Kami juga menggunakan material-material pilihan dari Perhutani, produk kami mempunyai garansi, menggunakan metode pembayaran yang mudah, proses produksi yang tepat waktu, katalog produk lengkap, proses pengemasan yang aman, harga produk kami yang kompetitif sesuai dengan kualitas dan tidak lupa kami berikan potongan harga berupa Voucher yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja mebel di tempat kami.

 

Semoga Anda Puas dengan Pelayanan Kami, karena Kepuasan Anda sebagai Pelanggan adalah Prioritas dan Kebanggaan Kami untuk bisa Memotivasi Kami untuk bisa menjadi Jauh Lebih Baik lagi dalam Melayani Anda

 

Be Sociable, Share!

Hubungi kami

0852 2546 3823
0896 2842 6006
7cd8ea43
0852 2546 3823
Customer service 1